Группа предприятий «Северсталь-метиз», входящая в дивизион «Северсталь Российская Сталь», в рамках повышения клиентоориентированности, начала опытные отгрузки крепежа в новой упаковке.
На орловской площадке компании до недавнего времени крепеж расфасовывался в основном в деревянные ящики по 50 килограммов. Такая упаковка проигрывает по внешнему виду, и главное - многим клиентам доставляет лишние проблемы, связанные с ее последующей утилизацией. Крепежники уже давно планировали уйти от устаревшей упаковки и искали ей альтернативу (к примеру, ряду клиентов была предложена картонная упаковка, объемом до 25 кг).
Изучив практику других промышленных предприятий и опираясь на их положительный опыт, в компании приняли решение об использовании такого альтернативного вида упаковки, как мягкий контейнер, более известный как «Биг-Бэг» (в дословном переводе с английского - большая сумка). Новая упаковка обладает целым набором сервисных функций: выгружной люк, петли для погрузочно-разгрузочных операций, карман для документации на продукцию. Кроме того, она соответствует современным требованиям эстетики, более экономична и не доставляет проблем, связанных с утилизацией.
Отметим, что мягкая упаковка будет особенно интересна тем клиентам, которые берут продукцию для последующей доработки. Кстати, компания не планирует переводить всех клиентов на «биг-бэги» и полностью отказываться от прежней упаковки. У клиента останется возможность выбирать то, что ему больше подходит - подобная альтернатива только положительным образом скажется на взаимоотношениях с потребителями.
